1. 카타르 항공 항공권 환불
과거의 나는 항공권은 일찍 끊을수록 싸기에
8월 20일 - 1월 31일 왕복 항공권을
무려 2월에 끊어두는 짓을 저질렀다.
그런데 변수가 2개나 발생하고 말았다.
그래서 왕복 일정을 다 바꿔야 하는 상황이 되었다.
때문에 취소 수수료를 감안해도
다시 끊는게 이득이었다.
환불 옵션은 2개였다.
1. 수수료 약 13만원을 내고 현금 환불
2. 카타르항공 바우처 환불
참고로 원래 카타르항공 학생할인 표는 변경 1회(편도)가 가능하지만
내가 가는 날 주변에 수요가 많은지 변경할 수 있는 게 없었고
난 왕복을 다 변경해야했기에 수수료 약 13만원을 내고 취소하게 되었다.
참고로 바우처로 환불받으면
수수료가 없다고 해서 그럴까? 했는데
생각해보니 학생할인을 받아야
짐추가가 돼서 큰일날뻔 했다.
바우처+학생할인이 되는지는 아직도 의문이지만
그 당시의 내가 안 된다고 파악했었다. 과감히 환불!
혹시 학생할인이 아니면서,
다시 카타르항공으로 예매를 한다면
바우처로 환불 해서 돈 다 받는 걸 추천한다!!
2. 항공권 재예매 및 카타르항공 학생할인 코드 재발급
다시 항공권을 알아볼 때 후보가
루프트한자, 카타르항공, 에티하드 항공이었는데
난 개강 하루 전에 입국하는 만큼
지연과 변경이 있으면 안됐었다.
루프트한자는 학생가격이 가장 저렴했지만
항공권 지연과 연착으로 매우 유명한 항공..
그치만 일정 변경이 여유로운 사람들은
괜찮은 옵션인듯!!
그리고 에티하드 항공은 무슨 회원가입 하는데
한세월 걸리고 메일 답장도 느리고
라이브쳇도 안보고 근데 그렇게 싸지도 않고
여러보도 장점보단 단점이 더 많아 보였다.
후기들도 보니 학생할인을 받는 데에도
한세월이 걸리거나 결국 못 받았다는 얘기가 많았다.
이 잠깐 동안에도 열불나서 죽을 뻔 했다.
결국 회원가입도 못 했다.
나중에 회원가입 도와주겠다고 메일 왔던데
난 이미 카타르 해버린 후였음!
그래서 카타르 항공을 다시 선택했다.
역시 카타르 항공은 2024년에 1등을 했을 정도로
전체적인 서비스가 너무 좋아서 보험드는 기분으로
조금 더 비싸더라도 카타르 항공으로 결정했다.
카타르항공의 학생 할인 장점은
다음과 같은 것들이 있다.
1. 첫 예매시 10% 할인, 두번째 15%...
2. 짐 추가 +10kg
3. 기내 무료 와이파이 사용 가능
4. 변경 1회 수수료 X
(1회의 항공권 - 왕복X)
여기는 라이브 쳇 하나면
바로바로 문제 해결이 가능하다.
라이브 쳇을 정말 바로바로 보고 처리도 빨랐다.
참고로 라이브 쳇 내역은 메일로 그대로 오니 창을 닫아버렸어도 대화 내역을 다시 볼 수 있다!
< 카타르항공 학생할인 코드 재발급 라이브 쳇 내용 - 2024.05.18 >
라이브 쳇으로 항공편을 취소하여
학생할인 코드를 재발급 받고싶다고 한 후
예약정보를 보내면 된다.
Time of chat in (UTC): 2024-05-18 15:04:22
Me : Customer has joined the chat
Agent: Welcome to Qatar Airways. How can I help you?
Agent: Hi (Me), my name is Rey. How may I assist you today?
Me : Hello :) I canceled my reservation today and I think the student promo code that was issued for the canceled flight is not working. I would like to reissue my student promo code :) Thank you.
Agent: With regards to your concern, this is being handled by the privilege club team. Please stay connected while I transfer you over to them for further assistance. Thank you.
Agent: Hello (Me), my name is Michael. I will be assisting you with. Please share me your membership number and the booking reference you had just cancelled with the promo code. Thank you.
Me : The booking number is O***** and the booking reference is 6*********. Thank you :)
Agent: Thank you for sharing the details. I will now request for the new promo code. It will be approved within the day. If there is no email received, please do not hesitate to reach us back.
Me : Thank you so much :)
Agent: You are most welcome.
Live chat has now ended.
혹시 어떻게 보내야 할지 잘 모르겠으면 그냥 이거랑 똑같이 해도 될 것 같다!
진짜 5분도안 거린 것 같다.
혹시 새 코드가 메일로 안 오면 다시 라이브쳇을 달라고 하셨다.
그런데 메일이 안 와서 3일 후에 라이브 쳇을 다시 걸었는데 10초만에 코드를 주셨다.
< 카타르항공 학생할인 코드 재발급 라이브 쳇 내용 - 2024.05.21 >
Time of chat in (UTC): 2024-05-22 01:35:56
Me : Customer has joined the chat
Agent: Welcome to Qatar Airways. How can I help you?
Agent: Hello (Me), my name is Anvarkhan. How may I assist you?
Me : Hello :) I offered a new student promo code 3 days ago but I didn't get an email yet :) I wonder If there's a problem.
Agent: O***** was your previous booking reference, right?
Me : Yes, right :)
Agent: [Student Promo Code] is your new promocode for 10% off. Please book using this promocode.
Me : Thank you so much!
Agent: You're most welcome, Is there anything else I may assist you with?
Me : No :) Thank you
Live chat has now ended.
또 너무나 간단하게 완료되었다.
새로운 무료 기내 와이파이 바우처도 바로 메일로 왔다.
카타르 항공은 정말 서비스가 너무 편하다...
결국 학생할인으로 예매를 해서
총 40kg의 짐을 들고 갈 수 있게 되었다!
혹시 유료 좌석 지정 안 했으면
출국 10일 전에 지정하면 된다!